Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2025

1. Introducción

Kaltrio (en adelante "la empresa", "nosotros") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web o contratan nuestros servicios de consultoría empresarial. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de esa información.

La empresa opera bajo la legislación colombiana. El tratamiento de datos personales está regulado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Esta política aplica a todos los datos recopilados a través del sitio web kaltrioim.info y en el desarrollo de nuestros encargos de consultoría.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: Kaltrio
• Domicilio: Calle 93B #17-42, Bogotá, 110221, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 601 748 2936

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos que usted proporciona directamente

Cuando completa el formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Contenido del mensaje

Durante el desarrollo de un encargo de consultoría, podemos recopilar información adicional necesaria para la prestación del servicio, según lo acordado por contrato.

3.2 Datos recopilados automáticamente

El sitio web puede recopilar automáticamente datos de uso como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de herramientas de análisis web. Esto está sujeto a su consentimiento de cookies.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la relación contractual derivada de un encargo de consultoría
• Enviar comunicaciones relacionadas con el encargo en curso
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Mejorar el funcionamiento del sitio web (análisis de uso, sujeto a consentimiento)

No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: para el tratamiento de datos proporcionados a través del formulario de contacto
• Ejecución de contrato: para el tratamiento de datos necesarios durante un encargo de consultoría
• Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio web con fines de mejora
• Cumplimiento legal: para conservar registros contables y contractuales

6. Conservación de los datos

Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud, y hasta un máximo de 12 meses si no se establece una relación contractual.

Los datos relacionados con encargos de consultoría se conservan durante la vigencia del contrato y los cinco años siguientes, conforme a los plazos de conservación contable establecidos por la legislación colombiana.

7. Compartir datos con terceros

Kaltrio no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que alojan o mantienen el sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad
• Con herramientas de análisis web (Google Analytics u otras), sujeto a su consentimiento de cookies
• Cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente

8. Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Transmisión cifrada del sitio web mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos a los miembros del equipo que los necesiten para su trabajo
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores que acceden a información de clientes
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, para análisis de uso. Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos bajo la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sea necesario su tratamiento
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en un plazo de diez días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la ley, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad supervisora en materia de protección de datos personales.

11. Privacidad de menores

Este sitio web y los servicios de Kaltrio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, le pedimos que nos lo comunique para eliminar esa información.

12. Transferencias internacionales

Los datos personales se almacenan y procesan principalmente en Colombia. En caso de que algún proveedor de servicios tecnológicos procese datos fuera del país, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes se comunicarán a través del sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto para asuntos de privacidad