Tres encargos. Cada uno con perímetro, plazo y precio definidos.
No hay módulos combinables ni paquetes flexibles. Hay tres tipos de trabajo distintos; uno de ellos probablemente responde a lo que su empresa necesita ahora.
← Volver al inicioCómo se estructura el trabajo
Todos los encargos de Kaltrio siguen una secuencia que comienza con observación y termina con un documento que el equipo puede usar. No hay plantillas que se rellenan con el nombre del cliente; hay un proceso de diagnóstico que produce un resultado específico para esa empresa.
La metodología varía según el tipo de encargo, pero comparte tres principios: el alcance se acuerda antes de empezar, los entregables se revisan con el cliente antes de finalizarse, y el encargo cierra cuando se cumple el criterio acordado, no cuando se agota el tiempo.
Acuerdo de alcance
Antes de comenzar se documenta qué está dentro del encargo, qué queda fuera, cuáles son los hitos y cuándo se considerará cerrado el trabajo.
Trabajo de campo
Observación presencial, entrevistas o sesiones de facilitación según el tipo de encargo. El trabajo de campo es donde se genera el material que sustenta los entregables.
Revisión de borrador
Los entregables se comparten en borrador con el cliente para validar que reflejan correctamente lo observado antes de producir la versión final.
Cierre y seguimiento
El encargo cierra con la entrega de la versión final. Treinta días después se agenda una llamada de seguimiento incluida en todos los encargos.
Mapeo de Operaciones
Un recorrido estructurado por la manera en que el trabajo entra, circula y sale de su empresa: intake, entregas intermedias, aprobaciones, entrega final y seguimiento. El resultado es un plano documentado y una lista priorizada de los puntos donde el trabajo se demora o se duplica, con ajustes que el propio equipo puede implementar.
Está diseñado para fundadores y responsables de operaciones que dirigen entre 5 y 60 personas y sienten que hay fricción pero no tienen un cuadro escrito de cómo funciona el trabajo.
¿Qué incluye?
- Dos días de observación presencial en las instalaciones
- Seis entrevistas con personas clave en el proceso
- Una sesión de revisión del borrador
- Mapa de proceso en formato editable
- Memorando escrito de hallazgos
- Resumen de una página para la dirección
- Llamada de seguimiento a 30 días
- Los pedidos o proyectos a veces se pierden entre áreas
- El trabajo pasa por más personas de las necesarias para decidir
- No existe un mapa escrito de cómo se hace el trabajo
- Hay quejas internas de demoras sin que nadie sepa dónde ocurren
- Las reuniones terminan sin decisiones escritas
- Hay prioridades que cambian semana a semana sin criterio
- Los objetivos trimestrales no tienen dueño asignado
- El equipo ya se reúne pero no le saca fruto a esas reuniones
Facilitación Estratégica Trimestral
No es la escritura del plan de la empresa. Es el acompañamiento del ciclo de planificación que el equipo ya tiene, para que las sesiones produzcan decisiones escritas, no solo conversaciones. Durante un trimestre se realizan cuatro sesiones de medio día: fijación de objetivos, asignación de responsables, revisión a mitad de período y cierre.
Está diseñado para equipos directivos de 3 a 12 personas que ya se reúnen pero salen de las reuniones sin compromisos claros. El equipo conserva la autoría completa de sus decisiones comerciales.
¿Qué incluye?
- Diseño de la agenda previa a cada sesión
- Facilitación neutral de las cuatro sesiones de medio día
- Registro de decisiones entregado en 48 horas
- Hoja de objetivos que el equipo mantiene internamente
- Nota escrita sobre el funcionamiento del ciclo
- Llamada de seguimiento a 30 días del cierre
Revisión de Diseño Organizacional
Un análisis detallado de cómo están distribuidos los roles, líneas de reporte y derechos de decisión en la empresa, y si esa distribución corresponde a lo que la organización está tratando de hacer en este momento. La revisión produce dos o tres opciones estructurales con los intercambios prácticos de cada una; no entrega una sola respuesta.
Está pensado para empresas de 40 a 250 personas que atraviesan una fase de crecimiento, una fusión de equipos o un cambio de liderazgo. Las recomendaciones son operativas; los asuntos que requieren asesoría regulada se señalan para derivación.
¿Qué incluye?
- Hasta 25 entrevistas individuales
- Revisión de documentación estructural disponible
- Dos talleres con el equipo directivo
- Presentación ante la junta o dirección general
- Documento de opciones con intercambios prácticos
- Matrices de roles y derechos de decisión
- Esquema de transición secuenciado
- Sesión facilitada para trabajar la elección
- Llamada de seguimiento a 30 días
- El organigrama formal no refleja quién decide realmente
- Hay roles duplicados o responsabilidades sin dueño claro
- La empresa creció rápido y la estructura no acompañó el ritmo
- Hay un cambio de liderazgo o una integración de equipos en curso
¿Cuál encargo corresponde a su empresa?
Use esta tabla para orientarse. Si tiene dudas, la llamada de consulta inicial ayuda a determinar cuál encargo tiene más sentido para el momento de su organización.
| Característica | Mapeo de Operaciones |
Facilitación Estratégica |
Revisión Organizacional |
|---|---|---|---|
| Tamaño de empresa | 5 – 60 personas | 3 – 12 directivos | 40 – 250 personas |
| Duración del encargo | 4 semanas | 3 meses | 8 – 10 semanas |
| Trabajo presencial | |||
| Entregable principal | Mapa de proceso | Registro de decisiones | Documento de opciones |
| Precio (COP) | 480.000 | 1.750.000 | 3.900.000 |
Estándares comunes a los tres encargos
Confidencialidad firmada
Acuerdo de confidencialidad suscrito antes de la primera sesión de trabajo, en todos los encargos sin excepción.
Contrato por encargo
Cada encargo se formaliza mediante un contrato de prestación de servicios que incluye el alcance, los hitos y el precio acordado.
Sesión de revisión de borrador
Los documentos finales se revisan con el cliente antes de entregarse. Esto reduce los ajustes de última hora y asegura que el entregable refleje la situación real.
Seguimiento a 30 días
Una llamada de seguimiento sin costo adicional, programada un mes después del cierre, para revisar la implementación y resolver dudas.
Referencia a especialistas
Cuando un asunto requiere asesoría regulada (legal, contable, laboral), se indica con claridad y se refiere a la red de especialistas de Kaltrio.
Formatos editables
Los entregables se entregan en formatos que el equipo cliente puede editar, actualizar y usar sin depender de Kaltrio para cambios posteriores.
Precios publicados, sin negociación por tipo de empresa
Mapeo de Operaciones
- Duración: 4 semanas
- Observación presencial incluida
- Mapa de proceso editable
- Seguimiento a 30 días
Facilitación Estratégica
- Duración: 3 meses
- 4 sesiones de facilitación
- Registro de decisiones por sesión
- Seguimiento a 30 días
Revisión Organizacional
- Duración: 8–10 semanas
- Hasta 25 entrevistas
- Opciones con intercambios reales
- Seguimiento a 30 días
¿Tiene claro cuál encargo necesita, o quiere conversarlo primero?
Una llamada de 30 minutos es suficiente para determinar qué tiene sentido para el momento de su empresa. Sin compromiso previo.
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